Quoi apporter à ma première journée en affectation temporaire ?

Une pièce d'identité avec photo, le numéro d'assurance sociale si l'agence ne l'a pas déjà au dossier, les cartes de certification exigées par le poste, une bouteille d'eau, un lunch puisque beaucoup de sites industriels ne sont pas près de commerces alimentaires, et un téléphone chargé. Il faut porter des bottes de sécurité approuvées CSA si le site les exige, un pantalon long et des vêtements en couches.

Ai-je besoin de mes propres bottes à embout d'acier ?

Souvent oui, et arriver sans les chaussures de sécurité exigées est la raison la plus fréquente pour laquelle un travailleur est renvoyé lors d'une première journée. L'agence devrait en être informée avant le début de l'affectation plutôt que le matin même, car certains sites peuvent en prêter, certains postes n'en exigent pas, et l'agence peut autrement suggérer où en acheter à prix abordable.

À quelle heure arriver pour un quart temporaire ?

Environ quinze minutes avant l'heure de début prévue, puisque trouver la bonne entrée, signer au registre et obtenir un laissez-passer visiteur prennent du temps. Le trajet devrait aussi être vérifié la veille à l'heure réelle du quart, car un déplacement de vingt-cinq minutes à midi peut prendre quatre-vingts minutes à cinq heures trente.

Que faire si le travail n'est pas celui qu'on m'a décrit ?

L'agence devrait être appelée le jour même plutôt qu'à la fin de la semaine. Un travail qui diffère de la description donnée est une situation que l'agence doit corriger avec l'employeur, et le fait de la soulever ne coûte pas au travailleur ses affectations futures. Il en va de même si le taux de paie ne correspond pas à ce qui avait été communiqué.

Comment être rappelé pour d'autres quarts ?

Quatre choses, dans l'ordre : se présenter à l'heure chaque jour, appeler l'agence si quelque chose change, poser des questions plutôt que de deviner, et travailler de façon constante plutôt que de chercher à être le plus rapide. La fiabilité est la qualité la plus rare en travail temporaire et elle mène à de meilleurs sites et à une considération prioritaire lors d'embauches permanentes.

Votre première affectation temporaire : à quoi s'attendre

Si vous n'avez jamais fait d'affectation temporaire, ce sont les inconnues qui sont difficiles — pas le travail. Vous ne savez pas quoi apporter, qui demander, comment la journée est structurée, ni quoi faire si quelque chose ne va pas. Cette incertitude est la raison pour laquelle des gens ne se présentent pas, et elle est parfaitement évitable.

Voici tout, dans l'ordre.

Avant le jour un : ce qui doit être confirmé

Avant votre premier quart, vous devriez déjà connaître ces neuf éléments. Sinon, appelez-nous — ne vous présentez pas en espérant.

L'adresse exacte du site et quelle entrée utiliser (beaucoup de sites industriels ont une porte d'expédition et une porte de bureau distinctes).
Le nom de la personne à demander à votre arrivée.
Votre heure de début et de fin, et le moment des pauses.
Votre taux horaire — le chiffre réel, primes de quart incluses.
La durée prévue de l'affectation.
Ce que le travail exige physiquement : poids à soulever, station debout, chambre froide, cadence.
Les chaussures et équipements de sécurité — bottes à embout d'acier requises ou non, et qui fournit gants, dossard et protection auditive.
Si le site exige le français, l'anglais ou les deux.
Qui appeler en cas de retard, de maladie ou si vous vous perdez.

Ce dernier point compte plus qu'on le croit. Avoir vingt minutes de retard en ayant appelé, c'est mineur. Avoir vingt minutes de retard sans avoir appelé, c'est comment on perd une affectation.

Quoi apporter et quoi porter

Apportez : une pièce d'identité avec photo, votre NAS si nous ne l'avons pas déjà, les cartes de certification exigées par le poste, une bouteille d'eau, votre lunch (beaucoup de sites industriels ne sont près de rien où acheter à manger), et un téléphone chargé.

Portez : des bottes de sécurité approuvées CSA si le site les exige — c'est la première raison pour laquelle quelqu'un est refusé à la porte le jour un. Un pantalon long. Un chandail dans lequel vous pouvez bouger et que vous ne craignez pas d'abîmer. Des couches, parce qu'un entrepôt en février et une ligne de production en juillet sont deux problèmes très différents, et les deux peuvent changer pendant le quart.

Laissez à la maison : bijoux amples, tout ce qui pend, et chaussures ouvertes. Si vous avez les cheveux longs, attachez-les — près d'équipement en mouvement, ce n'est pas une question de style.

Si vous n'avez pas de bottes de sécurité

Dites-le-nous avant l'affectation, pas le matin même. Certains sites peuvent en prêter, certaines affectations n'en exigent pas, et pour les autres nous pouvons vous indiquer où en acheter à prix raisonnable. Ce qui ne fonctionne pas, c'est d'arriver sans et d'être renvoyé sans paie.

Se rendre sur place

Faites ceci la veille, pas le matin même : vérifiez le trajet réel à l'heure réelle où vous devez arriver. Un parcours de 25 minutes à midi peut prendre 80 minutes à 5 h 30, et certains autobus ne roulent tout simplement pas si tôt.

Prévoyez arriver 15 minutes avant votre heure de début. Pas cinq. Vous devrez peut-être trouver la bonne porte, signer au registre ou obtenir un laissez-passer visiteur — rien de cela n'est compté comme un retard, mais ça prend du temps.

Si le trajet ne fonctionne vraiment pas, dites-le-nous. Il n'y a aucun avantage à accepter un quart que vous ne pouvez atteindre que deux fois. Nous préférons de loin vous placer là où vous pourrez tenir.

La première heure sur place

À peu près ce qui se passe :

Vous arrivez et demandez votre contact par son nomDites qui vous êtes et que vous venez de 7Sardar. Si la personne n'est pas encore là, demandez à la réception ou au bureau d'expédition de l'appeler — ne restez pas dehors à attendre en silence.
Registre et accueil sécuritéLe site vous explique les risques, les sorties d'urgence, les règles d'équipement et où se trouvent les choses. C'est légalement sa responsabilité, pas la nôtre ni la vôtre. Si personne ne vous l'offre, demandez-le.
Vous recevez votre équipement et votre posteDossard, gants, protection auditive au besoin, et l'endroit où vous travaillerez.
Quelqu'un vous montre la tâcheRegardez-la faire une fois, puis faites-la pendant qu'on vous observe. Si vous n'êtes pas certain d'avoir compris, dites-le maintenant — c'est bien moins coûteux que de deviner pendant deux heures.
Demandez à qui poser vos questionsObtenez un nom. La plupart des sites en désignent un ; sinon, demandez.

Passer le premier quart

Dosez-vous honnêtement. N'essayez pas d'être le plus rapide du plancher à la première heure. Les travailleurs d'expérience paraissent rapides parce qu'ils ont cessé de gaspiller des mouvements, pas parce qu'ils se pressent. Constant et correct bat rapide et erroné dans tous les entrepôts.

Posez vos questions tôt. Les nouveaux devinent presque toujours au lieu de demander, parce que demander donne l'impression d'avouer quelque chose. Ce n'est pas le cas. Deux questions dans la première heure, c'est normal et attendu ; deux heures de travail mal fait, c'est un vrai problème.

Attendez-vous à une fatigue physique imprévue. Huit heures sur du béton sollicitent le corps autrement que presque tout le reste. Le jour deux est habituellement plus dur que le jour un. Buvez de l'eau, mangez votre lunch même sans appétit, et prenez toute votre pause.

Sachez où sont les sorties et les premiers soins. Avant d'en avoir besoin.

À quoi ressemble une bonne première semaine

Vous n'avez pas besoin d'être le meilleur travailleur sur place. En pratique, être rappelé se résume à quatre choses, dans cet ordre :

Vous vous présentez, à l'heure, chaque jour. C'est vraiment l'essentiel. La fiabilité est ce qui manque le plus dans cette industrie.
Vous appelez si quelque chose change. Malade, retardé, transport en panne — un appel deux heures avant le quart est respecté. Le silence, non.
Vous demandez au lieu de deviner.
Vous êtes constant. Pas le plus rapide. Constant.

Faites ces quatre choses et on vous offrira plus de travail, sur de meilleurs sites, et vous serez à l'avant de la file quand un site voudra embaucher en permanence.

Si quelque chose ne va pas

Appelez-nous. Pas à la fin de la semaine — le jour même. Appelez notamment si :

Le travail n'est pas celui qu'on vous a décrit.
Le taux sur votre paie ne correspond pas à ce qu'on vous a dit.
On vous demande de faire quelque chose pour quoi vous n'avez pas été formé, ou que vous croyez dangereux.
Vous êtes mal traité, harcelé ou victime de discrimination.
Vous vous blessez — même légèrement. Déclarez-le sur place et à nous, immédiatement.

Vous ne perdrez pas de travail pour avoir soulevé l'un de ces points. Vous avez de véritables protections légales dans les trois provinces où nous opérons, dont le droit de refuser un travail que vous croyez raisonnablement dangereux — c'est couvert dans vos droits comme travailleur temporaire.

La façon la plus rapide de transformer un petit problème en affectation perdue est de ne rien dire pendant deux semaines.

Comment un emploi temporaire devient permanent

Ça arrive souvent, et ce n'est pas de la chance. La plupart des employeurs qui embauchent parmi leur personnel temporaire le font parce qu'ils ont observé quelqu'un travailler trois semaines et ont décidé. Autrement dit : l'entrevue, c'est le travail.

Ce qui fait avancer les choses : se présenter constamment, apprendre une deuxième tâche sur le plancher, dire oui à une certification offerte, et nous dire que vous voulez du permanent pour qu'on propose votre nom. Ce dernier point s'oublie constamment — nous ne pouvons pas défendre une conversion que nous ne savons pas que vous souhaitez.

Ensuite : comment fonctionnent votre paie et vos heures, et comment être embauché plus vite.

Postuler est toujours gratuit

7Sardar ne facture jamais de frais à un travailleur pour trouver ou accepter un emploi. Si une agence vous demande de payer pour un placement, c'est un signal d'alarme sérieux — voir vos droits comme travailleur temporaire.